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“立即送”输出给天猫 酒水新零售将起大变化?

发表于:2024-04-24 作者:中华酒网编辑
编辑最后更新 2024年04月24日,1919将"立即送"输出给天猫,2018年春节消费者便可享受29分钟送达服务,酒水新零售要变天了?日前,天猫在北京、上海、成都、杭州、重庆5大城市推出"城市专享日"服务,开通酒水"马上喝"29分钟送达

  1919将"立即送"输出给天猫,2018年春节消费者便可享受29分钟送达服务,酒水新零售要变天了?

  日前,天猫在北京、上海、成都、杭州、重庆5大城市推出"城市专享日"服务,开通酒水"马上喝"29分钟送达服务。而初次体验的用户发现,送酒上门的居然是穿着1919工装、拿着1919购物袋的1919员工,这让很多人心生疑惑。

  原来,早在去年双11期间,天猫和1919的系统已经打通,天猫的酒水订单直接推送给1919的线下门店,由1919完成门店出货和配送。本次天猫"城市专享日"推出的"马上喝"服务就是在这一基础上的进一步服务升级。

  众所周知,1919依托线下1200家门店,在很多城市实现了19分钟立即送。比如,在成都市区,任何一个餐饮终端,边点菜边点酒,等菜上桌,酒也就送到了。因此,1919的19分钟立即送曾经作为行业内现象级的事件被广为传播,也正在改变很多用酒人群的消费习惯。

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  1919与阿里巴巴战略合作落地,推出29分钟"马上喝"

  2017年11月4日,1919与阿里巴巴集团在成都签署战略合作仪式,宣布将在新零售、新营销、供应链、菜鸟物流等领域开展深度战略合作。

  仪式结束后,1919便很快与天猫开展了新零售、新营销领域的合作,由天猫和阿里巴巴云零售事业部赋能,联合1919打造智慧门店。双11期间,手机淘宝、天猫客户端等APP就近向消费者推荐1919门店,手机淘宝、天猫客户端等APP内就近推荐1919门店、优惠券及热销商品。用户也可以用淘系APP内的会员码在1919门店消费,1919所有门店电子价签上的二维码直连天猫平台,帮助用户一次性完成会员身份认证和支付。

  而本次推出的29分钟"马上喝"无疑是进一步落实与阿里的战略合作,双方在供应链和物流方面战略合作的落地。虽然目前仅在北京、上海、成都、杭州、重庆五大城市开通,不过未来这一服务将在全国范围陆续上线。

  29分钟"马上喝"的推出,标志着1919与阿里战略合作的全面落地。在这个春节期间,部分城市居民便可享受这一服务。届时,用户可一边用"好菜"招待亲朋好友,一边在手机上用快速寻找"美酒",这解决了消费者选酒买酒的痛点,同时也颠覆了消费者的购买行为。

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  天猫配送时效快29分钟,1919为其补足"后一公里"

  事实上,1919在很多城市都实现了19分钟"立即送"的项目,为什么本次天猫"马上喝"要29分钟才能送到?

  这要从天猫的配送时效说起,近年来,随着菜鸟在智慧物流上的布局,天猫的物流速度越来越快。目前,天猫的物流速度正在从一二三线城市向更纵深挺进。天猫与菜鸟联盟一起,已经把当日达和次日达的物流能力覆盖到了全国1000多个区县,而这个范围还在不断的扩大。

  伴随着天猫新零售战略的加速落地,天猫的物流服务全面提速。当日达、次日达、天猫超市1小时送达、盒马30分钟送到家、两小时速上门取退等等。

  不过由于缺失"后一公里"的配送,天猫酒水难以在更短的时间内把线上订单送到用户手上,这在追求速度和服务的新零售时代,无疑会降低用户体验感。而和1919合作,天猫便可解决在酒水领域里"后一公里"的配送,1919在全国500多个城市分布着1200家线下门店,距离用户比较接近,适合承担天猫酒水解决了"后一公里"的配送点,和1919合作后,1919的线下门店就是天猫的配送站和仓库,可以有效提升天猫的配送时效至29分钟。

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  海量线上订单来袭,1919要准备多少门店承接?

  有业内专家表示,1919和天猫合作,利用天猫系统打通1919线下门店,海量的流量和订单便可从天猫平台来到1919的门店,1919线下门店的线上订单占比必定会大幅度增加。据熟悉1919的人士透露,目前1919门店的订单有50%是来自线上的,而天猫接入后,这一占比必定会再度提升,在实现订单入口多元化的同时,1919加速布局的线下门店,也需要天猫线上信息系统的管理和改善。这样一来,1919在线下门店的扩张速度会再次提升,推动1919的快速成长和发展,并形成良性循环。

  事实上,1919目前的线下门店已经可以支撑天猫系统的全面接入,有了来自天猫的订单,1919业绩必定大幅提升,这也助推1919开设更多的门店来满足更多的订单需求。

  1919要准备多少门店承接这些订单?该人士表示,2018年1919管理和服务的门店将达到3000家,完成一线100个核心城市的深度覆盖,在这些城市90%的订单都能做到19分钟送达;二线城市的全部覆盖;三线城市的大部分覆盖;三分之二的县级市场覆盖。

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  天猫和1919互补性融合,京东酒水怎么办?

  业内专家表示,天猫和1919合作,双方是互补融合性的,对于天猫来说,可迅速改善用户体验,和超过京东的物流服务能力,包括用1919的供应链来改善天猫的自营,提升平台竞争能力;对于1919来说,海量的流量和订单从天猫来到1919的门店,加速1919业绩提升和线下门店的布局,推动1919的快速成长并形成良性循环。

  令人值得回味的是,目前酒水开放平台的前三名,天猫、京东和1919 ,现在天猫和1919两者牵手进行互补性的融合,对于京东酒水有什么影响?该专家表示,这对于京东势必会产生较大压力,尤其是京东酒水。以前京东在后一公里的配送速度超过天猫而且京东还有自营,现在1919接入天猫,天猫在后一公里配送上只需要29分钟甚至19分钟就可让线上订单送到用户手中,用户体验感提升,用户粘性也必然提升。

  京东酒水面对天猫和1919的互补性融合,怎么办?是寻找产品以扩充产品品类和数量,还是提升"后一公里"配送速度和服务?从这两方面来看,似乎目前京东酒水都不具备优势,产品品类和数量上面,1919作为酒水垂直型电商平台,深耕酒水多年,目前1919的产品品类众多,数量也较多,而且产品品质有保障。在"后一公里"配送上,1919能做到29分钟、19分钟送达服务,甚至更短的送达时间,明显超出京东的物流服务速度。

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