快递打碎全部葡萄酒 只愿陪1000元
发表于:2024-04-30 作者:中华酒网编辑
编辑最后更新 2024年04月30日,价值3000元的一箱葡萄酒,从广州寄到肇庆,收货时发现全部破损。然而,物流公司只愿赔偿1000元,称一般情况下"保丢不保损",赔偿千元已属特殊对待。业内人士称,物流行业"保丢不保损"、"限额保价制度"
价值3000元的一箱葡萄酒,从广州寄到肇庆,收货时发现全部破损。然而,物流公司只愿赔偿1000元,称一般情况下"保丢不保损",赔偿千元已属特殊对待。业内人士称,物流行业"保丢不保损"、"限额保价制度"近年已引发诸多争议,但尚缺乏规范。
2011年9月15日,广州市民陈小姐通过德邦物流,托运两箱进口葡萄酒至肇庆。陈小姐介绍,发货时德邦物流员工要求对酒箱打木条,一箱木条40元,且两箱葡萄酒最高只让投保1000元。但朋友收货时,发现其中一箱内的文章来源于中国红酒网葡萄酒破碎5支,另7瓶外包装损坏。
陈小姐说,托运的葡萄酒一瓶250元,共损失3000元,但与德邦物流广州分公司交涉时,对方开始只愿赔付250元,后坚持称最高赔额为1000元,因为保单只能保这么高。
对此,记者以市民身份致电德邦物流全国热线,工作人员表示,"保丢不保损"、限保1000元是针对酒类、液体类等易损易碎物品,承运时工作人员会明确告知。但陈小姐称,承运时德邦物流员工称所有物品都只能保1000元,并非专门针对葡萄酒。
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