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请将"选择权"还给消费者

发表于:2024-05-03 作者:中华酒网编辑
编辑最后更新 2024年05月03日,某酒业董事长曾针对白酒和洋酒的竞争说过这么一段话:"我并不认为双方会有直接的竞争,因为目标群体是不同的。高端白酒主要用于、商务接待,很少有人自己喝的时候选它;而我们的X.O不仅在南方的接待宴席上地位稳

  某酒业董事长曾针对白酒和洋酒的竞争说过这么一段话:"我并不认为双方会有直接的竞争,因为目标群体是不同的。高端白酒主要用于、商务接待,很少有人自己喝的时候选它;而我们的X.O不仅在南方的接待宴席上地位稳固,很多政界、商界人士日常生活中也都饮用葡萄酒、干邑。同样是烈酒,大家互相学习,良性竞争。"

  在这段话中,有一处细节很值得玩味:"高端白酒主要用于、商务接待,很少有人自己喝的时候选它",而"很多政界、商界人士日常生活中也都饮用喝葡萄酒、干邑"。

  在这里,喝酒被分为两个场合,一是、商务接待,即工作场合;文章来源华夏酒报二是"自己喝的时候",即日常生活中。由于高端白酒把精力高度集中于公务宴请、商务宴请和送礼等工作场合,忽略了消费者在日常生活中的饮酒需求,使得"很少有人自己喝的时候选它",无意间造成了自饮者的流失。

  尽管眼下政商务消费依然占据着国内酒水消费的主导地位,但是政商务消费本身存在的诸多隐患,让高端白酒始终"如履薄冰"。加上多元化、个性化、自主化的消费观念逐渐形成,并且正在从广东等沿海城市逐渐向内陆地区渗透,未来消费者在饮酒上必将会要求更多的"主权"。因此,关注消费者的真实需求、让消费者在自主的情况下饮用白酒,或将成为白酒行业新的"蓝海"。

  消费者需要被"松绑"

  著名市场研究公司尼尔森近期发布的调查报告显示:在被问及"最想做的事情是什么"时,许多位高权重的消费者不约而同地表示出"遁世"的愿望,因为在成功的道路上,他们不得不牺牲对生活的享受,因而向往平衡、悠闲的生活。

  平衡、悠闲,显然不是在现有的政商务消费氛围中能够寻找到的精神感受,所以人们通常把政商务宴请的场合统称为"应酬"。

  关于"应酬"这个词有这样一种解释:为了达到某种目的,去做不想做,但又不得不做的事。

  由此可见,参与政商务消费只是人们为了达到某种目的,比如事业上的成功,而"不得不做的事",并不是大多数人内心的真实意愿。

  尼尔森表示,大多数消费者感到喝名酒是一种享受,但同时认为中国名酒已经成为应酬文化的标志,越来越高的酒价挟"面子"对消费者进行"绑架"。因此,在自饮或者聚饮的时候,消费者开始逐渐倾向于饮用啤酒、葡萄酒以及洋酒。

  这也验证了为什么张燕夫说"很少有人在自己喝的时候选择高端白酒",因为在自饮的时候,面子、身份都可以被放在一边,内心的感受才是最重要的。

  尼尔森认为,多数中国名酒不遗余力宣传的仍然是"尊贵"、"稀有"等信息,试图以成功形象引起消费者的共鸣。

  对此,许多成功人士表示,"这是我在努力奋斗的目标,但不是我内心深处的梦想",因此,这样的品牌定位可能无法引起消费者更深层次的认同。

  为什么"很多政界、商界人士日常生活中都喝葡萄酒、干邑",是因为他们的品牌定位更能引起消费者深层次的认同么?一直以来,洋酒、进口葡萄酒都被视为白酒在品牌传播上学习的对象,而它们在品牌传播中都不约而同地关注着消费者的精神需求。

  近期,尊尼获加投资的系列纪录片再次成为酒行业热议的品牌传播范本。由贾樟柯率领6个年轻导演分别执导,潘石屹、周云蓬、曹非等12个主人公讲述了自己的人生经历、奋斗过程。

  资深职业营销人吴永法认为,尊尼获加在百年品牌发展过程中,始终秉持"永远向前"的品牌精神,在各个层面与消费者心灵共鸣,共同进步。毫无疑义,这是一种品牌的精神消费,消费者愿意为此乐而不疲。

  一个是在"绑架"中不得不喝,一个是"乐而不疲"地主动去喝,哪个更能被消费者认同?

  没有"自主",就没有奢侈品

  近年来,关于高端白酒奢侈品化的话题始终不断。尽管白酒被认为是最有成为奢侈品的基因,却始终在争议中缓慢前行。为什么高端白酒打造奢侈品会受到诸多非议?

  安徽优先营销传播有限公司董事长徐建国向《华夏酒报》记者表示:"奢侈品在国外是一个挺正面的概念,是消费者基于对品质的追求而喜爱一些高品质的商品,其中包含了他对这样一个高品质商品的鉴赏、眼光、认可,包括对价格的支付能力。"

  在奢侈品的打造中,除了要求高品质等条件外,实际上也需要消费者参与其中,通过消费者的"鉴赏、眼光、认可,包括对价格的支付能力",来支撑着奢侈品的地位。

  "中国到现在为止,大部分消费者的商品知识也就是这几十年发展起来的,而国外可能是几百年慢慢积累起来的对一些商品品质的鉴别、欣赏、眼光,就像是鉴定文物一样,知道什么东西是好的,什么东西是不好的,来形成所谓的奢侈品的一些概念。它首先不是价格高,而是品质好,是值得追求、值得享受的东西。如果你不懂它,不知道怎么去享受它,那你去追求它什么?就追求它贵?这是不对的。"徐建国说。

  从某种意义上说,是消费者对某些商品发自内心的欣赏和眼光成就了奢侈品。但是很明显,在目前消费者被"绑架"的情况下,消费者是很难发自内心地认同和欣赏高端白酒的。因此,给消费者"松绑",实际上,也是为高端白酒自身的发展"松绑"。

  不仅仅是奢侈品化,高端白酒的国际化同样需要消费者发自内心的认同。目前,高端白酒的发展主要依赖于政商务消费,而一旦走出,失去了政商务消费这片土壤,就只能凭借消费者对品质和品牌的认同和欣赏来生存发展。因此,争取到消费者在自主情况下的认同和欣赏,已经不是可做可不做的问题,而是想要发展就必须要做的事情。

  用"自主"去赢得未来

  眼下,在高端白酒仍然执着于政商务消费时,越来越多的同行已经开始了对自主性个人消费的探索,并且,他们坚信这将是酒水消费的未来。

  记者在对广东进口葡萄酒市场进行调查时发现,很多做进口葡萄酒的商家,现在认真做的就是日常饮用的市场推广,以及相应的零售连锁;以自主消费为目标,去抢夺家庭饮用的空白市场。

  有些进口酒商认为,做团购是为了眼下的正常运作,今后长远的发展是要靠零售和家庭饮用,这是个消费理念、生活理念与国际接轨的过程。

  广州法兰堡贸易有限公司副总经理向伟隆认为,对于进口葡萄酒来说,目标消费群体的生活理念和生活方式,将在不久之后进入家庭自主饮用的阶段,这部分人群在酒饮选择上跟国际接轨度会越来越高。所以,不应该迷信那些、商务的高端产品、团购渠道,而是要引入性价比高,或者高度适合区域口味嗜好的产品。

  与政商务消费中所强调的"意见"影响所不同,几乎所有进口葡萄酒酒商在采访中都提到,自主消费,特别是葡萄酒的自主消费,要鼓励消费者不断地尝试新的产品,让消费者在各种尝试中发现新的惊喜和体验。于是,在市场推广上,进口葡萄酒商也大多提倡体验式、互动式的推广活动。与现在常常被强调的品牌忠诚度不同,这些进口酒商希望消费者能"花心"一些,去更多地尝试,更多地欣赏。

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